ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель «SAYA», ИИН 030508601074. Адрес: Республика Казахстан, Кызылординская область, г. Кызылорда, пос. Тасбогет, ул. Каратабан 8а. Контакт по вопросам персональных данных: business@charts.kz Сайт и Платформа: https://charts.kz

В зависимости от используемых функций Charts AI может обрабатывать: • email, отображаемое имя, язык интерфейса и настройки аккаунта; • номер телефона и иные контактные данные, если вы сообщаете их добровольно; • тексты AI-диалогов, загруженные изображения, результаты анализа и журнал сделок; • технические сведения: IP-адрес, user-agent, дата и время действий, журналы ошибок и безопасности; • сведения об акцепте юридических документов и выбранных настройках согласия; • платёжные и возвратные метаданные, перечисленные в разделе 3. Не отправляйте в AI-чат сведения, которые не нужны для получения услуги.

Charts AI не запрашивает на домене charts.kz и не хранит полный номер платёжной карты (PAN), срок её действия, CVV/CVC-код, одноразовые банковские коды или пароли подтверждения. Эти данные вводятся непосредственно на защищённой платёжной странице. Для исполнения заказа и учёта операции Charts AI может получать и хранить: • выбранный период доступа, сумму и валюту; • дату, время, статус и идентификатор транзакции; • маскированные данные карты, например последние четыре цифры, если они доступны в результате операции; • электронный чек, сведения о возврате, отмене и спорной операции; • факт, дату и параметры отдельного согласия на повторяющиеся платежи; • технический платёжный токен или ссылочный идентификатор, который не позволяет восстановить реквизиты карты. Подробнее о процедуре оплаты: https://charts.kz/legal/payment

Данные обрабатываются для: • регистрации, аутентификации и предоставления функций Charts AI; • исполнения Договора-оферты, обработки оплаты, активации доступа и возврата; • подтверждения операций, предотвращения мошенничества и разрешения споров; • связи по вопросам услуги, безопасности и обязательных уведомлений; • соблюдения требований законодательства Республики Казахстан; • защиты законных интересов Оператора и пользователей. Основаниями обработки являются исполнение договора, согласие пользователя в предусмотренных случаях, требования закона и законные интересы при соблюдении прав пользователя.

Оператор ограничивает обработку объёмом, необходимым для работы выбранных функций, исполнения договора, проведения платежей, обеспечения безопасности и выполнения требований закона. Доступ к персональным данным предоставляется только в пределах служебной необходимости и при наличии соответствующего правового основания. Если для отдельной операции требуется согласие пользователя, оно запрашивается до начала такой обработки. Charts AI не продаёт персональные данные, не использует платёжную историю для рекламного таргетинга и не раскрывает содержание личных AI-диалогов в рекламных целях. Передача государственным органам допускается только в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

• Данные активного аккаунта хранятся, пока аккаунт существует и они нужны для оказания услуги. • После обоснованного запроса на удаление данные удаляются или обезличиваются в течение 30 рабочих дней, кроме сведений, которые должны сохраняться по закону или нужны для текущего спора. • Платёжные, возвратные, бухгалтерские и аудиторские записи, а также подтверждения акцепта и согласия на повторяющиеся платежи хранятся в течение сроков, установленных законодательством Республики Казахстан. • Резервные копии удаляются по циклу резервного хранения и не используются для обычной обработки.

Вы вправе: • узнать, какие персональные данные о вас обрабатываются, и получить их копию; • потребовать исправления неточных данных; • отозвать согласие, когда обработка основана на согласии; • потребовать удаления или ограничения обработки в предусмотренных законом случаях; • возразить против неправомерной обработки и обратиться в уполномоченный орган; • отменить согласие на будущие повторяющиеся платежи без удаления истории уже совершённых операций. Для реализации прав напишите на business@charts.kz с email, связанным с аккаунтом. Ответ предоставляется в сроки, применимые по законодательству Республики Казахстан.

Charts AI применяет соразмерные технические и организационные меры, включая: • шифрование передачи данных по HTTPS/TLS; • защиту хранимых данных и разграничение доступа к пользовательским данным; • ограниченный административный доступ и усиленную аутентификацию; • резервное копирование, журналы ошибок и контроль событий безопасности. Карточные реквизиты вводятся на защищённой платёжной странице и не сохраняются Charts AI. При необходимости операция дополнительно подтверждается предусмотренным банком способом. Ни один способ передачи данных не гарантирует абсолютную безопасность. О существенных инцидентах пользователи и компетентные органы уведомляются в порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством.

• Вводите реквизиты карты только на защищённой платёжной странице и проверяйте наличие HTTPS. • Никогда не отправляйте полный номер карты, CVV/CVC, одноразовый код или банковский пароль в AI-чат, по email, в мессенджере или сотруднику Charts AI. • Не подтверждайте неизвестную операцию в приложении банка или иным способом подтверждения. • Сохраняйте чек, идентификатор транзакции, банковскую выписку и действовавшие на дату платежа юридические документы до окончания услуги. • При подозрении на несанкционированную операцию немедленно обратитесь в свой банк и сообщите на business@charts.kz.

Актуальная редакция публикуется по адресу https://charts.kz/legal/privacy. Существенные изменения применяются с даты, указанной в новой редакции, с уведомлением пользователя, когда это требуется законом или характером изменения. Договор-оферта: https://charts.kz/legal/oferta Порядок оплаты и безопасность: https://charts.kz/legal/payment Политика возврата: https://charts.kz/legal/refund